Aufgrund der Änderungen des ORF-Gesetzes darf der ORF in Zukunft keine Bezahldienste mehr anbieten. Daher stellt myfidelio seinen Dienst mit 30. November 2023 ein.
Im Folgenden haben wir die wichtigsten Informationen zu Ihren Verträgen zusammengefasst:
Jahres-Abos verlängern sich automatisch bis zum 10. Juli 2023. Ab diesem Datum laufen alle bestehenden Jahres-Abos automatisch aus. Zeit, die nicht mehr in Anspruch genommen werden kann, wird vollständig abgerechnet und aliquot zurückgezahlt.
3-Monats-Abos verlängern sich automatisch bis zum 10. Juli 2023. Ab diesem Datum laufen alle bestehenden 3-Monats-Abos automatisch aus.
Alle Monats-Abos verlängern sich weiterhin automatisch bis zum 31. Oktober 2023. Mit diesem Datum werden alle bestehenden Monats-Abos gekündigt und laufen automatisch im November 2023 aus.
Nein, eine Kündigung Ihrerseits ist nicht nötig.
Abo-Zeit, die Sie bezahlt haben, aber NICHT mehr in Anspruch nehmen konnten, wird vollständig abgerechnet und aliquot auf das von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmittel zurückbezahlt.
Aktions-Abos werden genauso wie reguläre Abos vollständig abgerechnet und aliquot auf das von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmittel zurückbezahlt.
Angenommen, Sie haben am 01.04.2023 ein Jahres-Abo zum Preis von € 149 bei myfidelio abgeschlossen und bis zum 31.10.2023, 214 Tage in Anspruch genommen und damit noch 151 Tage offen.
Sie erhalten von uns eine Rückzahlung von € 61,91 inkl. MwSt., die sich aus folgender Rechnung ergibt:
365 Tage - 214 Tage = 151 Tage
€ 149 [bezahlter Betrag*] ÷ 365 [Anzahl der Tage**] = € 0,41 [Tagessatz]
€ 0,41 x 151 [Tage, die nicht in Anspruch genommen wurden] = € 61,91
*Betrag variiert je nachdem ob Sie ein reguläres Abo oder ein Aktions-Abo gekauft haben.
**Anzahl der Tage variiert je nach Laufzeit des Abos.
Sie können Ihre Geschenkkarte jederzeit bis zur Schließung am 30. November 2023 einlösen. Zeit, die nicht mehr in Anspruch genommen werden kann, wird vollständig abgerechnet und aliquot zurückbezahlt.
Sofern der Nutzungszeitraum Ihrer eingelösten Geschenkkarte nach dem 30. November liegt, wird die Zeit, die Sie bezahlt haben, aber NICHT mehr in Anspruch nehmen können, vollständig abgerechnet und aliquot zurückbezahlt.
Das Formular „Antrag auf Rückzahlung“ wurde Ihnen bereits per Mail geschickt und können Sie hier herunterladen.
Schicken Sie ein Foto oder einen Screenshot der Geschenkkarte inkl. sichtbaren Code sowie das ausgefüllte Formular „Antrag auf Rückzahlung“ per Mail an info@myfidelio.at
Das Formular „Antrag auf Rückzahlung“ wurde Ihnen bereits per Mail geschickt und können Sie hier herunterladen.
Sofern der Nutzungszeitraum Ihrer eingelösten Geschenkkarte vor dem 30. November 2023 liegt, wird ihre Geschenkkarte automatisch auslaufen. Sie können bis zum Auslaufen alle Inhalte regulär nutzen.
Sofern der Nutzungszeitraum Ihrer eingelösten Geschenkkarte nach dem 30. November liegt, wird die Zeit, die Sie bezahlt haben, aber NICHT mehr in Anspruch nehmen können, vollständig abgerechnet und aliquot zurückbezahlt.
Wenn Sie die Geschenkkarte verschenkt haben, dann bitten wir Sie um Weiterleitung der Infomail an die Geschenkkarteninhaberin / den Geschenkkarteninhaber via E-Mail.
Der Betrieb der Plattform wird mit 30. November 2023 eingestellt. Mit diesem Datum wird Ihr Benutzerkonto deaktiviert.
Die Schließung der Plattform wird mit 30. November 2023 eingeleitet.
Es werden alle gespeicherten Merklisten mit der Schließung der Plattform gelöscht.
Bitte informieren Sie uns via Mail an info@myfidelio.at, wenn Ihre Daten vollständig gelöscht werden sollen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag jeweils von 8.30–17.00 Uhr (außer feiertags) für Sie erreichbar.